Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Version vom 1. März 2019

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) gelten zwischen der CALES Group GmbH, Frauenfelderstrasse 22, 8570 Weinfelden, Schweiz (nachfolgend “wir”, “uns” oder dergleichen genannt) und dir. Durch Anklicken des Buttons „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und erkläre mich damit einverstanden.“ erklärst du, die AGB verstanden und akzeptiert zu haben.

2. Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive Schweizer Mehrwertsteuer (MWST). Bei Lieferungen ins Ausland kommt die Mehrwertsteuer des betreffenden Landes hinzu. Preisänderungen und fehlerhafte Preisangaben bleiben vorbehalten. Bei Bestellungen mit Zahlungsmittel “auf Rechnung” behalten wir uns bei grösseren Beträgen sowie bei Neukunden vor, “Vorauszahlung” als Zahlungsmittel zu verlangen.

3. Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung der Produkte in unserem Online Shop ist kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern nur ein unverbindlicher Online Katalog. Wenn du ein Produkt lediglich in den „Warenkorb“ legst, gilt dies noch nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte gibst du erst mit dem Anklicken des „Jetzt kaufen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Der Vertrag kommt mit Übermittlung der Bestellbestätigung in Form einer automatisierten E-Mail zu Stande.

4. Lieferung und Versandkosten

Wir liefern an jede gewünschte Adresse in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Auf Anfrage und nach Absprache liefern wir auch an eine Adresse in anderen Ländern. Wenn die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht, werden die bestellten Produkte an die von dir angegebene Lieferadresse geliefert und – falls du „Rechnung“ als Zahlungsmittel gewählt hast – die Rechnung an die Rechnungsadresse geschickt.

Die bestellten Produkte werden von der Schweizerischen Post ausgeliefert und per Paket- oder Briefpost an die von dir angegebene Lieferadresse geschickt. Alle Lieferungen in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein erfolgen versandkostenfrei. Für Lieferungen ins Ausland wird eine Liefergebühr erhoben und im Checkout angezeigt. Das voraussichtliche Zustelldatum für Lieferungen in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein findest du auf der jeweiligen Produktseite. Für Lieferungen ins Ausland dauert es zusätzliche 3 – 4 Arbeitstage. Schadenersatz wegen verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen.

Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb der auf der jeweiligen Produktseite genannten Lieferfrist bei dir eintreffen, dann schicke uns bitte eine E-Mail an hc.sgabfoesuoheht@tsneidnednuk unter Angabe der Bestellnummer sowie derjenigen E-Mail Adresse, welche du im Rahmen der Registrierung oder Bestellung angegeben hast.

5. Rückgaberecht

Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir dir ein Rückgaberecht. Bitte sende uns die Produkte in neuwertigem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zusammen mit dem Lieferschein und dem Retourenschein in der Originalverpackung zurück. Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Produkte massgebend. Einen allenfalls bereits erhaltenen Betrag werden wir dir zurückerstatten oder wahlweise auf deine nächste Bestellung anrechnen. Bitte schicke die Produkte an die folgende Adresse:

The House of Bags
TW4 GmbH
Industriestrasse 3
8575 Bürglen
Schweiz

Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (z.B. Personalisierung), sowie bei SALE-Produkten.

6. Lagerbestand

Alle Produkte, welche dir in unserem Online Shop angezeigt werden, sind in der Regel auch verfügbar. Sollte dies im Ausnahmefall einmal nicht so sein und können wir deshalb deine Bestellung nicht oder nicht sofort ausführen, informieren wir dich umgehend per E-Mail. Können wir deine Bestellung definitiv nicht ausführen, werden wir dir einen allenfalls bereits erhaltenen Betrag zurückerstatten oder wahlweise auf deine nächste Bestellung anrechnen. Schadenersatz wegen unterbliebener Lieferung ist ausgeschlossen.

7. Rabattcodes und Gutscheine

Manche Rabattcodes und Gutscheine sind auf bestimmte Produkte, Produktkategorien oder Brands beschränkt und/oder an einen Mindestbestellwert gekoppelt. Rabattcodes und Gutscheine können im Rahmen der gleichen Bestellung nicht mehrfach eingelöst werden und sind in der Regel nicht mit anderen Rabattcodes oder Gutscheinen kombinierbar. Es gelten die jeweiligen Bestimmungen des Rabattcodes oder Gutscheins. Ein Umtausch von Rabattcodes oder Gutscheinen gegen Bargeld ist ausgeschlossen.

Für Geschenkgutscheine gelten die folgenden zusätzlichen Bedingungen: Geschenkgutscheine sind einmalig einlösbar auf das gesamte Sortiment (inkl. SALE-Artikel) und nicht an einen Mindestbestellwert gekoppelt. Übersteigt der Wert eines Geschenkgutscheins den Wert des gekauften Artikels, verfällt der Restbetrag.

8. Garantie

Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Garantie von mindestens 24 Monaten. Die jeweilige Garantiedauer wird im Online Shop bei den Produktdetails angegeben. Die Produkte sind nach Erhalt sorgfältig zu prüfen und festgestellte Material- oder Herstellerfehler sind uns umgehend zu melden. Bitte schicke eine E-Mail an hc.sgabfoesuoheht@eracremotsuc unter Angabe der Bestellnummer sowie derjenigen E-Mail Adresse, welche du im Rahmen der Registrierung oder Bestellung angegeben hast.

Sollte an den von dir bestellten Produkten nach Ablauf der entsprechenden Garantiedauer etwas kaputt gehen, darfst du uns die Produkte gerne schicken. Wir werden alles daran setzen, um die Produkte auf Wunsch kostengünstig zu reparieren. Das Gleiche gilt im Falle von Defekten, welche von der Garantie nicht abgedeckt sind.

Bitte schicke die fehlerhaften bzw. beschädigten Produkte an die folgende Adresse:

CALES Group GmbH
Kundendienst
Frauenfelderstrasse 22
8570 Weinfelden
Schweiz

Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliches geistiges Eigentum an den Inhalten dieser Website (Texte, Bilder, Marken, Videos, Layout, etc.) liegt bei uns oder den jeweils berechtigten Dritten. Alle Rechte bleiben vorbehalten. Eine Verwendung jeglicher Art ohne vorgängige ausdrückliche Zustimmung ist untersagt. Das Zitieren unter korrekten Quellenangaben sowie das Setzen von Links auf unsere Website ist erlaubt.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das Vertragsverhältnis zwischen dir und uns sowie die Nutzung unserer Website und insbesondere des Online Shops untersteht ausschliesslich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.