Rücksendung

Wichtige Informationen zur Bestellung, Lieferung und Rückgabe rund um Weihnachten

Verlängertes Rückgaberecht:

Für alle Bestellungen bis 26. Dezember 2019 gewähren wir ein verlängertes Rückgaberecht bis 20. Januar 2020. Für alle Bestellungen, die nach dem 26. Dezember 2019 getätigt werden, gilt unser normales Rückgaberecht von 14 Tagen.

Lieferung bis Weihnachten:

Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung pünktlich bei dir eintrifft. Die Lieferung bis Weihnachten (24. Dezember 2019) können wir garantieren, wenn du dein Geschenk wie folgt bestellst:

Lieferländer Schweiz und Fürstentum Liechtenstein:

Bestellung bis am 23. Dezember 2019, 10.00 Uhr für alle Produkte ausser diejenigen von Maxwell Scott und Tuscany Leather
Bestellung bis am 16. Dezember 2019, 10.00 Uhr für die Produkte von Maxwell Scott und Tuscany Leather

Weitere Lieferländer:

Bestellung bis am 16. Dezember 2019, 10.00 Uhr für alle Produkte

Rückgaberecht
– innert 14 Tagen bequem umtauschen

Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir dir ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Davon ausgenommen sind Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (z.B. Personalisierung), sowie SALE-Produkte.

Rücksendungen aus der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein:

Bitte sende uns die Produkte in neuwertigem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zusammen mit dem Lieferschein und dem Retourenschein in der Originalverpackung zurück. Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Produkte massgebend. Einen allenfalls bereits erhaltenen Betrag werden wir dir zurückerstatten oder wahlweise auf deine nächste Bestellung anrechnen. Bitte schicke die Produkte an die folgende Adresse:

The House of Bags
TW4 GmbH
Industriestrasse 3
8575 Bürglen
Schweiz

Rücksendungen aus dem Ausland:

Bitte sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine E-Mail an kundendienst@thehouseofbags.ch mit Angabe der Bestellnummer und du wirst von unserem Kundendienst über die Abwicklung der Rücksendung informiert.

Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten. Bitte beachte, dass wir generell keine Ausfuhrbelege bearbeiten und die länderspezifische Mehrwertsteuer nicht zurückerstatten können.

Retourenschein (PDF) herunterladen