Unser Kundenservice

Echter Kundenservice macht den Unterschied. Bei The House of Bags stehen Sie als Kunde/Kundin mit Ihren Bedürfnissen, Wünschen und Fragen im Mittelpunkt. Wir stehen leidenschaftlich hinter unseren Produkten und bauen mit unseren Werten und Leistungen auf Ihr Vertrauen auf. Der Fokus unserer Tätigkeit ist Ihre Zufriedenheit - wir möchten, dass Sie sich bei uns jederzeit wohlfühlen: vor, während und nach Ihrem Einkauf. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.

Kostenloser
                Versand

Kostenloser Versand
in die Schweiz und Lichtenstein

Wir liefern versandkostenfrei an jede gewünschte Adresse in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Die bestellten Produkte werden Ihnen durch die Schweizer Post zugestellt. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 2 - 5 Arbeitstage. Das voraussichtliche Zustelldatum finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Best-Preis-Garantie

Best-Preis-Garantie
garantiert der beste Preis

Es ist uns ein grosses Anliegen, dass Sie nie zu viel für ein Produkt bezahlen. Falls Sie das von Ihnen gekaufte Produkt nach Ihrer Bestellung in einem anderen Online Shop zu einem günstigeren Preis finden, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz zurück.

Zu den Bedingungen Best-Preis-Garantie

Kauf auf Rechnung

Kauf auf Rechnung
heute bestellen, morgen bezahlen

Bei uns können Sie ganz bequem per Rechnung bezahlen. Zusammen mit dem bestellten Produkt lassen wir Ihnen einen Einzahlungsschein zukommen. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.

Rückgaberecht

Rückgaberecht
14 Tage bequem umtauschen

Wir möchten nur glückliche Kunden. Falls Ihnen das Produkt nicht gefallen sollte, dürfen Sie dieses innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Einen allenfalls bereits erhaltenen Betrag werden wir Ihnen zurückerstatten oder wahlweise auf Ihre nächste Bestellung anrechnen.

Sicheres Einkaufen

Sicheres Einkaufen
mit SSL-Verschlüsselung

Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen. Ihre persönlichen Daten, die Sie im Rahmen des Bestellprozesses (Checkout) angeben, werden mit SSL-Verschlüsselung an uns übermittelt. Wir halten uns jederzeit an die geltende Gesetzgebung betreffend Datenschutz und Datensicherheit und behandeln alle Daten vertraulich.

Trusted Shops Zertifiziert

Trusted Shops Zertifiziert
mit Geld-Zurück-Garantie

Trusted Shops ist der Markführer für die Zertifizierung von Online Shop. The House of Bags ist Trusted Shops zertifiziert und erfüllt die über 100 Qualitätskriterien. Das Trusted Shops Zertifikat beinhaltet eine Geld-Zurück-Garantie, die Sie bei Ihrer Bestellung kostenfrei abschliessen können.

www.trustedshops.ch/thehouseofbags

Persönliche Beratung

Persönliche Beratung
wir sind für Sie da

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung sowie für sonstige Anfragen, Anregungen und Feedbacks sind wir sehr gerne für Sie da. Über eine E-Mail an customercare@thehouseofbags.ch oder unser Kontaktformular können Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen. Wir werden Sie dann schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Zum Kontaktformular

Taschenpflege

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mit unseren Pflegetipps und -produkten

Die richtige Pflege ist wichtig, damit Sie möglichst lange Freude an Ihrer Tasche haben. Die 10 besten Pflegetipps haben wir in unserem Pflegeknigge zusammengestellt. Und in unserem Shop finden Sie hochwertige und natürliche Pflegeprodukte für Ihre Tasche.

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